Versand & Lieferung

Gewährleistung
Sofern nichts anderes bestimmt ist, gelten die allgemeinen gesetzlichen Vorschriften zur Gewährleistung. Die Gewährleistung für Mängel, welche durch Sie verursacht wurden, ist ausgeschlossen. Das ist insbesondere der Fall bei unsachgemäßer Montage, Handhabung oder nicht genehmigten Reparaturversuchen. Wir bieten auch keine Gewährleistung darauf, dass die im Webshop veröffentlichten Herstellerfotos identisch sind mit den tatsächlich gelieferten Waren.

Garantie: Sofern unsere Hersteller für die von uns angebotenen Waren freiwillige Garantien anbieten, sind alle Ihnen daraus erwachsenden Ansprüche direkt gegenüber dem Hersteller geltend zu machen. Die Haftung von diseño Designshop (diseno OG) aus der Herstellergarantie ist ausgeschlossen. Sie haben als Verbraucher das Recht, dass Ihnen diese Garantie schriftlich (z. B. als Beilage in der Lieferung oder innerhalb der Gebrauchsanweisung) oder auf einem anderen dauerhaft verfügbaren Datenträger (z. B. E-Mail) zur Verfügung gestellt wird. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber uns werden durch etwaige Herstellergarantien nicht eingeschränkt.

Sie haben bei uns einen oder mehrere Artikel bestellt, es sich jedoch kurz darauf anders überlegt? Sie können Ihren Auftrag stornieren. Dazu gehen Sie auf schnellsten Weg in Ihr Kundenkonto und rufen unter  „Meine Bestellungen“ Ihre offene Bestellung auf. In der entsprechenden Bestellung ist es Ihnen möglich, einzelne Positionen mit Klick auf „x Position entfernen“ oder aber die gesamte Bestellung mit Klick auf „x Gesamte Bestellung stornieren“ zu stornieren.

Nicht stornierbar sind Bestellungen, die…

• bereits von uns bearbeitet wurden,
• bereits bezahlt wurden.

Als Verbraucher steht Ihnen gesetzlich das Widerrufsrecht zu. Im Falle eines Transportschadens können Sie ebenso von Ihrem Reklamationsrecht Gebrauch machen.

Sie haben nachdem Sie die Ware in Besitz genommen haben, 14 Tage Zeit um Ihre Bestellung zu widerrufen. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Bitte bedenken Sie aber, dass wir die Kosten der Rücksendung NICHT übernehmen. Bitte verpacken Sie die Produkte sicher, sodass es während des Versands zu keinen Beschädigungen kommen kann.

Bitte sende deine Bestellung an folgende Adresse:
Diseno OG
Paulitschgasse 11/2
9020 Klagenfurt a. Wörthersee
AUSTRIA

Natürlich können Sie auch im Falle eines Transportschadens von Ihrem Reklamationsrecht Gebrauch machen.

Sie können als Privatperson innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt der Ware von Ihrem Recht auf Umtausch Gebrauch machen oder erhalten nach Rücksendung der Ware auf Wunsch den Warenwert erstattet.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

mher findest du auf der Seite Widerrufbelehrung

Je Produkt können unterschiedliche Versandkosten entfallen. Wir informieren Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, über die für ihre Bestellung anfallenden Versand-/Lieferkosten. Die Versandkosten enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Accessoires klein: 5,90 EUR
Accessoires groß: 9,90 EUR
Wohntextilien bis zu 85 cm länge: 5,90 EUR
Wohntextilien ab 90 cm Länge: 9,90 EUR
Leuchten: 9,90 EUR
Kleinmöbel: 19,90 EUR
Möbel: 79,90 EUR
zusätzliche Versandkosten pro Bestellung.

Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

Selbstabholung
Sie haben aber auch die Möglichkeit Ihre bestellte Ware selbst bei uns im Shop in der Paulitschgasse 11/2, 9020 Klagenfurt direkt abzuholen und somit die Versandkosten zu sparen.

Lieferzeit
Sofern die Ware bei uns lagernd ist, bereiten wir ihre Produkte so schnell wie möglich für den Versand vor, sobald ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.
Bitte beachte, dass es in der momentanen Lage im In- und Ausland zu Verzögerungen bei der Lieferzeit kommen kann! Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferzeit.

Paket-Versand Österreichische POST AG
Standard-Pakete werden grundsätzlich mit der Post versendet. Ihre Versandkosten werden automatisch im Warenkorb berechnet. Nach Versand erfolgt die Zustellung im Normalfall zwischen 1 – 4 Werktagen. Größere Pakete werden von uns mit GO! Express versendet. Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie mit der Versandbestätigung den Tracking-Code Ihrer Sendung.

Spedition
Bei größeren und sperrigen Paketen muss Ihre Bestellung mit einer Spedition innerhalb von Österreich versendet werden. Die Versandkosten betragen 79,90 Euro pro Lieferung. Die durchschnittliche Transportdauer per Spedition beträgt 5 Werktage.

Wir versenden derzeit nur innerhalb von Österreich.

Sie überweisen den offenen Rechnungsbetrag nach der Bestellung auf unser angeführtes Konto. Nach Zahlungseingang werden wir Ihre Bestellung versenden. Unmittelbar nach Ihrem Bestelleingang erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, in welcher Sie die benötigten Bankdaten finden. Bitte achten Sie darauf als Verwendungszweck die Bestellnummer anzugeben, um uns die Zuordnung Ihrer Zahlung zu erleichtern. In der Regel dauert eine Banküberweisung 2 bis max. 5 Werktage.

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa und MasterCard.
Bitte geben Sie neben Ihrem Namen und Ihrer Kreditkartennummer auch die Prüfziffern und das Gültigkeitsdatum an. Die Prüfziffern finden Sie auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte. Sollten es Unklarheiten mit Ihrer Bestellung oder der Kreditkartenzahlung geben, nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt mit uns auf.

Wir verwenden für unseren Onlineshop das Zahlungstool von Stripe, einem amerikanischen Online-Bezahldienst. Für Kunden innerhalb der EU ist jedoch die Stripe Payments Europe (Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland) verantwortlich. Das bedeutet, dass wenn Sie sich für die Stripe Zahlungsart entscheiden, ihre Zahlung mit der Kreditkarte über die Stripe Payments Europe abgewickelt wird. Hierbei werden personenbezogene Daten von Ihnen, welche für den Zahlungsvorgang notwendig sind, an Stripe weitergeleitet und gespeichert. Mehr Information zu Stripe finden Sie hier.

mehr Infos zur Bezahlung findest du auf der Seite Zahlungsarten

Wir bieten auch die Möglichkeit der Sofortüberweisung an. Nach absenden der Bestellung wird der Kunde automatisch auf das Zahlungsformular der Sofort AG weitergeleitet. Sie erhalten im Anschluss der getätigten Überweisung eine Zahlungsbestätigung und diseño Designshop erhält die Überweisungsgutschrift. Danach wird die Ware, sofern diese auf Lager ist, von uns umgehend an Sie versendet.